Términos y Condiciones de Uso

AlláVoy! es un sitio web que permite a personas que necesitan un trabajo de oficio (el Cliente) encontrar y contactar a personas que lo ofrecen (el Profesional), publicar pedidos, recibir cotizaciones y calificarse mutuamente una vez terminado el trabajo.

Su función es exclusivamente de intermediación informativa. AlláVoy! no presta servicios de electricidad, gas, plomería, albañilería ni de ningún otro oficio, no los supervisa, no los dirige y no los garantiza.

• Personas mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar.
• Los datos que cargues tienen que ser veraces y actuales. Publicar datos falsos es causal de baja inmediata.
• Una cuenta es personal. Sos responsable de todo lo que se haga desde ella.

Cuando un Cliente acepta la cotización de un Profesional, nace un acuerdo entre ellos dos, y solamente entre ellos dos. AlláVoy! no es parte de ese acuerdo, no lo redacta, no lo firma y no lo ejecuta.

Entre AlláVoy! y el Profesional no existe relación laboral, de dependencia, sociedad, franquicia ni representación. El Profesional trabaja por cuenta y riesgo propio, fija sus precios, elige qué trabajos toma y organiza su actividad como quiere.

Hay oficios que por normativa requieren matrícula habilitante — instalaciones de gas y trabajos eléctricos son los casos más claros. El Profesional declara y garantiza que cuenta con las matrículas, habilitaciones, seguros y coberturas que la normativa nacional, provincial y municipal le exija para la actividad que ofrece, y que las mantiene vigentes.

• Contar con las habilitaciones y seguros exigidos por la normativa, y exhibirlos cuando el Cliente los pida.
• Ejecutar los trabajos conforme a las reglas del arte y a las normas de seguridad aplicables.
• Cumplir sus obligaciones impositivas, previsionales y laborales, incluidas las de su propio personal si lo tuviera.
• Responder por los daños que él o su personal causen en el domicilio del Cliente o a terceros.
• Emitir el comprobante fiscal que corresponda.

• Describir el trabajo con la mayor precisión posible, para que las cotizaciones sean reales.
• Verificar las credenciales del Profesional antes de permitirle el ingreso al domicilio.
• Decidir por sí mismo a quién contrata y bajo qué condiciones lo hace ingresar a su casa.
• Pagar lo acordado directamente al Profesional, en el plazo y forma pactados.

Los precios los fija libremente cada Profesional. Las cotizaciones publicadas son estimaciones suyas, no precios establecidos por AlláVoy!

Hoy AlláVoy! no procesa pagos: el dinero va directamente del Cliente al Profesional, por fuera de la plataforma. Si en el futuro se incorporan pagos o comisiones, se informará con antelación y se actualizarán estas condiciones.

AlláVoy! pone a disposición un medio de contacto. No interviene en la ejecución del trabajo ni tiene control sobre lo que ocurre en el domicilio. En consecuencia, y en la máxima medida permitida por la ley, AlláVoy! y su titular no responden por:

• Daños materiales en el inmueble, las instalaciones o los bienes del Cliente o de terceros.
• Lesiones, accidentes o daños a la salud de cualquier persona ocurridos durante o como consecuencia del trabajo.
• Robos, hurtos o cualquier otro hecho ilícito cometido por quien ingrese al domicilio.
• La calidad, seguridad, legalidad, puntualidad o terminación del trabajo contratado.
• El incumplimiento, total o parcial, de cualquiera de las partes, incluidos presupuestos no respetados y trabajos abandonados.
• La veracidad de los datos, matrículas, fotos y antecedentes que los usuarios publican sobre sí mismos.
• Los acuerdos que las partes cierren por fuera de la plataforma.

Todo reclamo derivado de un trabajo debe dirigirse a la parte con la que se contrató.

Las reseñas, estrellas, comentarios y fotos los escriben y suben los usuarios. Expresan su opinión y su experiencia, no la de AlláVoy!, que no verifica su exactitud.

Las calificaciones se publican cuando ambas partes califican o después de catorce días, lo que ocurra primero. Este mecanismo existe para evitar represalias, no para garantizar que el contenido sea cierto.

AlláVoy! puede moderar, despublicar o eliminar contenido que sea ofensivo, discriminatorio, falso, ilegal, que exponga datos de terceros o que no tenga relación con un trabajo real.

El orden en que aparecen los Profesionales en el directorio y en las cotizaciones marcadas como «Recomendadas» depende de su calidad (calificaciones de clientes y puntualidad registrada en la plataforma) y de su actividad (trabajos terminados en AlláVoy!en las últimas semanas). Ningún Profesional puede pagar para aparecer más arriba. El Cliente siempre puede ordenar las cotizaciones por precio. Con el mismo criterio, un pedido «Lo quiero ahora» les llega primero a los Profesionales mejor ubicados del rubro, en tandas, y a los pocos minutos a todos los que estén en «Trabajar ahora».

Si el Cliente comparte su ubicación al pedir «Lo quiero ahora», el pedido les llega solo a los Profesionales en «Trabajar ahora» que están cerca (hasta quince kilómetros) y, entre ellos, en el orden que el Cliente elige: el más cercano, la salida más baja o la mejor relación entre calidad y precio. La distancia es aproximada y no garantiza un tiempo de llegada. Para usar «Trabajar ahora», el Profesional comparte su ubicación aproximada mientras lo tenga activado.

• Suplantar la identidad de otra persona o inventar perfiles.
• Publicar calificaciones falsas, propias o de allegados, o intercambiar reseñas.
• Ofrecer servicios para los que no se cuenta con la habilitación exigida.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Extraer datos de la plataforma de forma automatizada, o usarlos para fines ajenos a contratar un trabajo.

AlláVoy! puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estas condiciones, que ponga en riesgo a otros usuarios o cuyos datos resulten falsos, sin que eso genere derecho a indemnización.

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiendo a terrile.lucas@gmail.com.

Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios relevantes se avisan en la plataforma con una antelación razonable. Seguir usando AlláVoy! después de esa fecha implica aceptarlos.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Rosario, provincia de Santa Fe, sin perjuicio de la jurisdicción que la normativa de defensa del consumidor le reconozca al consumidor.

Titular: Lucas Terrile, CUIT 20-37333942-4.
Domicilio: Gaboto 2445, Rosario, Santa Fe.
Correo: terrile.lucas@gmail.com